قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی
لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل این شرایط از سوی مشتری میباشد.
🚚 ارسال سفارشها
- سفارشهای تهران:
- ارسال با پیک در همان روز (در صورت ثبت سفارش تا ساعت ۱۵).
- سفارش های شهر تهران از طریق الوپیک یا اسنپ باکس ارسال می گردد.
- هزینه ارسال بر عهده مشتری می باشد.
- سفارشهای شهرستان:
- ارسال از طریق تیپاکس یا سایر شرکتهای حملونقل معتبر.
- هزینه ارسال بر عهده مشتری بوده و در زمان تحویل توسط شرکت حملونقل دریافت میشود.
- زمان تحویل بستهها بسته به مقصد و شرایط شرکت حملونقل ممکن است بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر باشد.
💳 پرداخت
- پرداخت تنها از طریق درگاههای امن بانکی و به صورت آنلاین امکانپذیر است.
- در صورت عدم موفقیت در پرداخت، سفارش ثبت نهایی نمیشود.
🔄 بازگشت و تعویض کالا
- امکان بازگشت کالا تنها در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با مشخصات درجشده در سایت تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا وجود دارد.
- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی سالم بازگردانده شود.
- هزینه ارسال مجدد در صورت تعویض کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
📦 شرایط کالاها
- تصاویر و مشخصات کالاها تا حد امکان دقیق و مطابق با محصول واقعی هستند، اما ممکن است تفاوتهای جزئی در رنگ یا بستهبندی وجود داشته باشد.
- موجودی کالاها بهصورت لحظهای بهروزرسانی میشود، اما در موارد نادر ممکن است کالایی پس از ثبت سفارش ناموجود شود. در این صورت وجه پرداختی بهطور کامل بازگردانده خواهد شد.
🔐 حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً جهت پردازش سفارشها و ارتباط با مشتری استفاده میشود و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.
- فروشگاه متعهد به رعایت اصول امنیت اطلاعات و حفظ محرمانگی دادههای کاربران است.
📞 پشتیبانی و ارتباط با ما
- ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ تا ۱۸.
- راههای ارتباطی: شماره تماس، ایمیل و فرم تماس در سایت در قسمت تماس با ما می باشد.
